Politique d'expédition : Suivi du colis

1. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans les 5-6 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d'habitude.

 2. Livraisons : 

  • Livraison PREMIUM | 6-8 jours ouvrés | Assurance perte/vol & casse | 3,97€
  • Livraison VIP | 5-6 jours ouvrés | Assurance + Support Aide | 6,97 €
  • Livraison sécurisée à domicile | 6-8 jours ouvrés | Gratuit
  • Livraison Internationale | 15 jours ouvrables (sans les jours fériés ou Week-end | 22,95€

 3. Coûts :

  • Pour les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors de la commande.
  • Pour la livraison standard forfaitaire: Les frais de port sont forfaitaires GRATUITS pour toute commande, quel que soit le poids ou la destination en France.
  • Les frais de port sont forfaitaires de 22,95€ pour toute commande à destination de l'Europe. 
  •  Pour le seuil de livraison gratuit : Les frais de port sont gratuits pour toute commande de plus de 20€. Pour les commandes inférieures à 20€, le coût pour l’expédition Prémium est de 3,97€.

 4. Restrictions d’expédition

  • Nous n’expédions pas aux boîtes postales.
  • Nous n’expédions pas à l’international. Sauf dans certains cas exceptionnels, Nous expédions uniquement vers les pays de l'Europe (CE).

5. Suivi des commandes

Détails sur le suivi de la commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

6. Objets endommagés ou perdus

 Comment nous traitons tout objet endommagé ou perdu ?

 Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

7. Taxes douanières et d’importation :

 Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales. Si vous commandez depuis l'étranger.